Как общаться с клиентами

  • 0
как общаться с клиентами

Как общаться с клиентами

Тэги :

Рубрики :Лидеру МЛМ

Как общаться с клиентами?

Приветствую, друзья! Сегодня мы поговорим о выстраивании доверительных отношений в МЛМ.
«В нашем ненадежном мире нет ничего более

трудно достижимого и хрупкого, чем доверие».
(Харуки Мураками)

Мы уже говорили о важности списков. Писать списки мы начинаем со знакомых, близких людей.  Почему? Просто у нас с ними выстроены доверительные отношения, мы знаем их интересы и потребности.

В интернете холодный рынок. Это люди, которые нас не знают, но заинтересованы в нашем продукте.

Для успешной продажи необходимо превратить холодный рынок в тёплый, а еще лучше — горячий, который бы тебе доверял. Это золотой ключик успешных продаж.

Чтобы заработать доверие людей, нужно много усилий, а чтобы его потерять, достаточно чем-нибудь пренебречь. Поэтому успешные лидеры в интернете просчитывают и анализируют каждый свой шаг.

Наша цель — надежные партнёры, которые приходят в нашу команду и настойчиво идут к результату, несмотря на преграды и трудности. Легкого бизнеса не бывает. Успех приходит в результате настойчивости и упорного труда.

Как общаться с клиентами. Не пытайся рекрутировать с первого касания. Это всё равно что разжигать костер мокрыми спичками. Сначала они должны высохнуть и согреться.

Только через доверительные отношения люди пойдут за тобой.  Поэтому никакого давления с твоей стороны. Только помощь и поддержка. Покупают у того, кому доверяют, и кто нравится.

Почему большая часть сетевиков и интернет-маркетологов безуспешны? Ответ очевиден. Они поставили трафик на поток. Клиенты как быстро пришли, так быстро и ушли. Они дали какой-то разовый доход, а не постоянный стабильный бизнес.

Теперь открою секрет: как построить тесные долгосрочные отношения со своими партнёрами. Избавься от прямой постоянной рекламы своего продукта. Помогай, давай полезность, обучай свою аудиторию. Полезного контента должно быть примерно 95% и только 5% ненавязчивой рекламы.

Используй инструменты, которые помогут тебе утеплить отношения со своей аудиторией.

Во-первых, это твоя личная история: почему ты занимаешься этим бизнесом, насколько серьезно, каковы успехи и достижения, чем ты отличаешься от других…  Твоя история – продажа тебя, как лидера, профессионала своего дела. Претенденты должны познакомиться с возможностями, которые их могут ожидать при знакомстве с тобой.

Во-вторых, отзывы. Отзывы усиливают впечатление, помогают в принятии решений о сотрудничестве с тобой.

Третье-история успеха твоих клиентов и партнеров. Если люди увидят, что ты уже помог другим, то с огромной вероятностью будут прислушиваться ко всему, что ты будешь говорить и предлагать.

Четвёртый инструмент — персонализация в обращении. Никто не хочет общаться с роботом, сервисом, компанией и прочим. Люди хотят общаться с такими же людьми, как они сами. Если ты будешь открытым, человечным, то к тебе будет доверие. Хочешь, чтобы твоя аудитория стала дружественная, подружись с ней.

Пятое – не будь навязчивым. Давай то, что хочет аудитория, а не то что хочешь ты. Если не знаешь, что её интересует – спроси. Поддерживай обратную связь.

Шестое — избавься от нужды. Нужда провоцирует на поспешность в предложениях, а это отталкивает.

Седьмое — будь рядом. Не бойся взять на себя роль лидера, на которого можно положиться.

Восьмое – реши для себя, что это твой бизнес, ты пришёл сюда надолго. И за тобой потянутся люди.

P.S. И наконец, главный секрет Как общаться с клиентами: сначала ты строишь свой список, чтобы привлекать дистрибьюторов, а потом этот список сам привлекает к тебе лидеров. Но для этого ты должен вырасти выше их уровня. Как? Постоянно обучайся и просто помогай людям, чтобы они тебе доверяли. Твой бизнес — это связи. А твоя работа — это налаживание связей.

Если готов, жду в команду лидеров.

Share

Добавить комментарий

Share
Share